Ngoại thất đã xong, xe còn một đoạn từ chỗ làm ra chỗ giao. Bạn vừa lau mảng thân dưới gương. Lúc xe đứng yên, chỗ đó nhìn đã khô. Nhưng khi đưa xe ra, nước còn ở khe gương có thể chảy xuống đúng phần vừa lau. Nếu vệt chỉ xuất hiện sau khi xe rời tiệm, khách có thể là người phải lau nốt.
Lúc chuẩn bị đưa xe ra #
Nếu vừa thấy giọt đọng ở đúng khe, hoặc đã thấy nước từ khe đó chảy xuống trong ca, bạn có chỗ cụ thể để nhìn lại. Nếu chỉ thấy một vệt dưới gương, hãy để ý xem có nước mới từ khe chảy xuống không. Vị trí của vệt chưa đủ để biết nước từ đâu ra.
Còn phải đưa xe ra chỗ giao thì tận dụng chính lần di chuyển đó để nhìn lại. Nếu giao tại chỗ, kiểm tra sau thao tác thực sự diễn ra ở đó và chốt theo những gì vừa thấy.
| Vùng dưới gương trước khi giao | Chốt việc cho lần nhận xe này |
|---|---|
| Vẫn đạt sau khi đưa xe ra hoặc sau thao tác tại chỗ giao, dù khe từng ra nước. | Bỏ lượt xử lý khe. Khách khỏi chờ thêm cho phần đã xong. |
| Nước từ đúng khe còn có thể làm ướt vùng khách sẽ thấy, và tiệm kịp làm trọn lượt. | Xử lý khe, lau và nhìn lại. Khách đỡ phải tự lau vệt mới. |
Chưa rõ nguồn nước hoặc loại vệt khô thì khoan thổi. Nếu đã rõ đúng khe nhưng thiếu đồ, người hoặc giờ để làm xong, dừng lượt xử lý đó. Phần đã hẹn còn thiếu vẫn cần được nói rõ với khách trước khi xác nhận bàn giao.
Trước khi lấy đầu thổi hơi #
Thử tính tới lúc cất khăn. Đầu thổi có sẵn ở chỗ làm không? Nối hơi xong, ai sẽ lau chỗ nước chảy tới? Bạn có thể nhìn lại vùng đó lúc nào trước khi mời khách?
Tính các phần còn phải làm theo hẹn trước. Nếu thời gian còn lại đủ để chuẩn bị đồ, xử lý khe, lau và nhìn lại, lượt này có thể giải quyết vệt ngay trong ca. Nếu chỉ kịp thổi, nước ra khỏi khe rồi vẫn có thể nằm trên mảng thân xe lúc khách tới.
Đầu thổi đang có phù hợp với khe và dùng được với hệ khí của tiệm thì dùng cùng khăn sạch. Nếu thực sự thiếu đầu thổi, có thể cân nhắc FYTECH Air Blow Gun 12 sau khi xác nhận đầu nối tương thích với dây hơi và máy nén đang có, và phần công dự kiến tiết kiệm đủ đáng với chi phí. Nếu phải sắm cả hệ khí chỉ vì ca này, để việc mua sang dịp khác.
Chỗ ngay dưới khe đã sạch, mép dưới vẫn còn ướt #
Khăn lấy đi vệt ngay dưới gương. Chỗ vừa lau nhìn gọn lại, tưởng chỉ còn mời khách. Rồi nhìn thấp xuống, bạn thấy nước đã chạy xa hơn vệt ban đầu. Có hôm thêm một đường khăn là đủ. Có hôm nước kéo theo bẩn, hoặc mép dưới vừa khô thì trên khe lại rịn. Phần công còn lại lúc này có thể khác hẳn lúc bạn cầm đầu thổi lên.
- Đã đưa nước ra khỏi khe. Nhìn xem nước vừa chảy tới đâu.
- Đã lau vùng nước chảy tới. Xem chỗ vừa lau còn ướt hay có vệt mới.
- Đã nhìn lại sau thao tác liên quan. Nếu còn phải đưa xe ra, nhìn lại ở chỗ giao. Nếu giao tại chỗ, chốt theo những gì vừa quan sát được ở đó.
Lúc khách đã đứng chờ #
Lúc này, thêm một lượt cũng là thêm thời gian khách đợi. Tính từ phần việc còn lại. Một đường khăn có thể đủ nếu nước đã ngừng ra. Nếu lau xong mà khe vẫn rịn, tính cả công làm lại và thời gian để nhìn lại lần nữa.
| Sau lần nhìn lại | Chốt việc với khách |
|---|---|
| Vùng dưới gương vẫn đạt, các phần đã hẹn đều xong. | Mời khách nhận xe. Khách khỏi chờ thêm. |
| Còn vệt mới từ đúng khe gương, vẫn kịp lau và kiểm tra lại. | Lau nốt rồi nhìn lại. Khách đỡ phải tự lau vệt mới. |
| Dấu còn lại chưa rõ, hoặc phần việc đã vượt lượt có thể hoàn tất. | Dừng lượt khe. Báo khách tình trạng vùng dưới gương. |
Nếu còn phần đã hẹn chưa đạt hoặc chưa thể xác nhận, nói rõ chỗ nào và còn việc gì trước khi xác nhận bàn giao.
Ghi chú riêng khi cần DME đối chiếu dụng cụ #
Nếu tình huống khác và cần DME đối chiếu đầu thổi hoặc đầu nối, gửi bốn dòng sau:
- Vị trí và dấu thấy được. Khe nào, nước đang rịn hay chỉ còn vệt khô?
- Lúc xuất hiện. Khi xe đứng yên, sau thao tác nào, hay sau khi đã thổi và lau?
- Lượt giao. Còn thao tác gì, khách đã đến chưa, còn bao lâu tới giờ hẹn?
- Đồ đang có. Đầu thổi, dây hơi và máy nén. Kèm ảnh đầu nối nếu cần đối chiếu.
