DME

Chính sách giao hàng

01

THỜI GIAN XUẤT KHO - GIAO HÀNG

Khi mua hàng tại DME, hàng hóa được kiểm tra và xuất kho để giao hàng từ kho của DME.

Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:

Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.

  • Đơn hàng trước 11:00 trưa thì sẽ giao trong buổi chiều cùng ngày
  • Đơn hàng sau 11:00 sẽ giao vào sáng hôm sau.

Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 5-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

Lưu ý:

Thời gian giao hàng không bao gồm: Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

02

hình thức vận chuyển

Khi mua hàng tại DME, hàng hóa được giao cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:

Ưu tiên: Be/Grap/Ahamove/Lalamove.

Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Ưu tiên: Viettel Post/Nhất Tín

Lưu ý:

  • Phí dịch vụ vận chuyển do khách hàng chi trả.
  • Phụ thu phí cồng kềnh (nếu có), áp dụng đối với các đơn hàng vận chuyển bởi đối tác giao hàng

  • Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox Zalo hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

  • Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

03

QUY CÁCH ĐÓNG GÓI

  • Tất cả hàng hoá DME gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
  • Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp.
  • Trong trường hợp khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp):

+ Khách hàng lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
+ Thông báo ngay cho nhân viên DME để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng không phản hồi thông tin cho DME thì DME xem như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Kho hàng

ĐỊA CHỈ

Số 8 đường số 14, Phường An Khánh,

TP. Thủ Đức, TP. HCM

E - Mail

muahang@detailingme.com

Phone

037 370 6491 

DMCA.com Protection Status