Chỗ đầu tiên có vệt, làm lại bước hoàn thiện thì sạch.
Sang một mảng sơn khác, dạng vệt gần giống lại xuất hiện. Mật độ không giống hệt chỗ trước, nhưng vẫn phải quay lại làm thêm một lượt.
Rồi ở khu vực tiếp theo, chuyện tương tự lại xảy ra.
Lúc đó, cảm giác không còn giống một lỗi riêng lẻ nữa. Từng chỗ đều xử lý được, nhưng cứ đi tiếp lại gặp một dạng vệt quen thuộc ở nơi khác.
Những gì đã thấy trong ca này #
| Đã thấy | Chưa thể kết luận |
|---|---|
| Dạng hologram hoặc vết xước mịn gần giống xuất hiện ở hơn bốn vị trí | Các vệt không hoàn toàn giống nhau về mật độ |
| Mỗi chỗ làm lại đều sạch, nhưng dạng vệt tương tự vẫn xuất hiện ở chỗ khác | Không phải vệt quay lại trên chính chỗ vừa sửa |
| Các khu vực đã đi qua cùng bước hoàn thiện, cùng phớt đánh bóng (pad), cùng xi và các bước cuối tương tự | Chưa đủ để nói riêng phớt hay xi là nguyên nhân |
| Sau khi vệ sinh lại, thay phớt và chuyển sang xi mịn hơn, các phần làm tiếp không còn thấy cùng dạng vệt | Nhiều thay đổi diễn ra cùng lúc nên không thể tách riêng tác dụng của từng thay đổi |
Sửa từng chỗ vẫn có tác dụng #
Làm lại từng khu vực không hề vô ích.
Chỗ nào có vệt, làm lại thì chỗ đó sạch. Nếu chuyện chỉ xảy ra một lần, có thể dừng ở đó.
Nhưng ở ca này, cứ xử lý xong một khu vực rồi đi tiếp, dạng vệt gần giống lại xuất hiện ở chỗ khác đã đi qua cùng cách hoàn thiện.
Đến lúc đó, câu hỏi không còn chỉ là:
chỗ này làm lại thế nào?
Mà còn là:
những chỗ đang gặp vệt này có điểm gì giống nhau trước khi lỗi xuất hiện?
Cách hoàn thiện được thay đổi #
Không có một nguyên nhân nào được xác định trước.
Cũng không có cơ sở để nói ngay rằng phớt, xi hay một thao tác riêng lẻ đã tạo ra các vệt đó.
Sau khi dấu hiệu lặp lại qua nhiều khu vực, cách hoàn thiện được thay đổi: vệ sinh lại, thay phớt và chuyển sang xi mịn hơn.
Những thay đổi này diễn ra cùng một đợt.
Vì vậy, điều có thể nói chắc chỉ là: sau khi cách làm thay đổi, cùng dạng vệt không còn được nhìn thấy ở những khu vực tiếp theo.
Không nên tách riêng một thay đổi rồi coi đó là lời giải cho mọi trường hợp tương tự.
Những phần làm sau không còn phải quay lại #
Việc kiểm tra vẫn tiếp tục ở những phần còn lại của xe.
Cùng dạng vệt trước đó không còn xuất hiện.
Đây mới là khác biệt đáng chú ý trong ca này.
Trước đó, một khu vực được sửa sạch nhưng sang chỗ khác vẫn phải quay lại bước hoàn thiện.
Sau khi cách làm được thay đổi, vòng lặp đó không còn tiếp diễn ở những phần được làm tiếp theo.
Khi cùng một dạng vệt cứ xuất hiện ở chỗ khác #
Một khu vực có vệt vẫn cần được xử lý cho sạch.
Nhưng nếu sửa xong chỗ này rồi dạng vệt tương tự lại xuất hiện ở chỗ khác, và chuyện đó lặp qua nhiều phần của xe, chỉ nhìn từng khu vực riêng lẻ sẽ rất dễ khiến công việc cứ quay lại cùng một bước.
Ở ca này, thay đổi cách hoàn thiện rồi tiếp tục nhìn những phần làm sau giúp phân biệt được hai chuyện rất khác nhau:
một chỗ vừa được sửa xong,
và việc cùng vấn đề không còn xuất hiện ở những phần làm sau.
Chỗ vừa sạch chỉ cho biết chỗ đó đã xong. Những phần làm sau mới cho biết cùng vấn đề có còn tiếp tục hay không.
