- Khi tiệm bắt đầu đổi cách làm
- Điều từng giúp hôm qua chưa chắc còn giúp hôm nay
- Không nhất thiết phải chuẩn hóa theo cùng một hướng
- Lúc nào nên đầu tư thêm?
- Cùng mục tiêu, nhưng mỗi tiệm sẽ ưu tiên khác nhau
- Chọn cách xây hệ máy phù hợp với cách tiệm đang phát triển
- Giữ hệ máy phát huy giá trị khi công việc thay đổi
- Kiểm tra phương án trước khi quyết định
- Nếu chưa chắc nên bắt đầu từ đâu
- Câu hỏi thường gặp
- Bạn cần hỗ trợ?
Khi tiệm bắt đầu đổi cách làm #
Có một giai đoạn nhiều chủ tiệm đều gặp.
Mọi thứ vẫn đang chạy.
Nhưng cách vận hành bắt đầu khác trước.
- Có thêm dịch vụ.
- Có thêm người.
- Có kế hoạch mở rộng.
- Hoặc muốn nhiều người cùng làm theo một tiêu chuẩn.
Lúc đó, điều cần nhìn lại không hẳn là từng chiếc máy.
Mà là cả hệ máy hiện tại có còn theo kịp cách tiệm sẽ vận hành trong thời gian tới hay không.
Điều từng giúp hôm qua chưa chắc còn giúp hôm nay #
Hồi mới làm, nhiều quyết định rất hợp lý.
- Có máy nào phù hợp thì mua.
- Thiếu gì thì bổ sung nấy.
- Máy còn dùng được thì tiếp tục khai thác.
Nhờ vậy, tiệm vẫn nhận việc đều mà chưa phải đầu tư quá nhiều.
Nhưng khi mục tiêu thay đổi, cách đánh giá cũng cần thay đổi theo. Điều đáng cân nhắc không còn là: “Lần trước mình mua đúng hay sai?”
Mà là: “Cách mình đang dùng có còn giúp tiệm đi nhanh hơn không?”
Nhiều khi khoản chi lớn nhất không nằm ở việc mua thêm một chiếc máy. Mà nằm ở thời gian đào tạo lâu hơn, khó phối hợp hơn hoặc bỏ lỡ cơ hội mở rộng khi công việc bắt đầu tăng.
Không nhất thiết phải chuẩn hóa theo cùng một hướng #
Mỗi tiệm sẽ có một điểm đang giới hạn sự phát triển khác nhau.
Nhìn đúng điểm đó thường quan trọng hơn việc bổ sung thêm thiết bị.
Hướng #1: Muốn làm được nhiều việc hơn
Nếu sắp mở thêm dịch vụ hoặc nhận thêm loại xe, hãy xem những series đang có đã bổ sung vai trò cho nhau hay vẫn còn chồng lấn.
Điều cần tăng là năng lực của cả hệ máy, không phải số lượng máy.
Hướng #2: Muốn nhiều người làm giống nhau hơn
Nếu đang đào tạo thêm thợ hoặc mở rộng đội ngũ, hãy ưu tiên cách bố trí giúp người mới bắt nhịp nhanh và người cũ dễ hỗ trợ nhau.
Giá trị lúc này nằm ở sự đồng đều của cả đội.
Hướng #3: Muốn vận hành nhẹ hơn mỗi ngày
Khi số lượng máy tăng, phớt, backing plate và vật tư tiêu hao cũng tăng theo.
Nếu mỗi dòng dùng một hệ vật tư khác nhau, phần mất thời gian nhiều nhất thường không nằm ở lúc mua mà ở quá trình quản lý sau đó.
Ba tình huống này đều có thể xuất hiện. Nhưng hiếm khi cùng quan trọng như nhau.
Xác định đúng điều đang làm tiệm chậm lại trước, hướng xây hệ máy thường sẽ tự rõ hơn.
Lúc nào nên đầu tư thêm? #
Không phải cứ có ngân sách là nên mua thêm. Cũng không phải cứ thiếu máy mới cần đầu tư.
Thực tế, nhiều khoản đầu tư tạo ra giá trị lớn nhất khi tiệm bắt đầu xuất hiện một trong những dấu hiệu sau:
- Chuẩn bị nhận thêm một nhóm công việc mới.
- Có thêm người cần cùng làm trên một tiêu chuẩn.
- Muốn nhiều người thay ca nhưng chất lượng vẫn ổn định.
- Có cơ hội hoàn thiện hệ máy cho giai đoạn phát triển tiếp theo.
Điểm chung của những thời điểm này là:
- Khoản đầu tư mới không chỉ phục vụ hôm nay.
- Nó còn giúp những thay đổi sau đó diễn ra dễ hơn.
Khi đó, giá trị nhận lại thường lớn hơn chính số tiền bỏ ra.
Cùng mục tiêu, nhưng mỗi tiệm sẽ ưu tiên khác nhau #
Đến đây, câu hỏi không còn là: “Nên mua theo hướng nào?” Mà là: “Điều gì sẽ giúp công việc của mình tiến nhanh hơn trong giai đoạn này?”
Có ba hướng nhiều tiệm lựa chọn.
Lựa chọn #1: Muốn nhận được nhiều việc hơn
Nếu sắp mở thêm dịch vụ hoặc nhận thêm nhóm xe mới, ưu tiên thường là mở rộng khả năng đáp ứng của hệ máy.
Điều quan trọng không phải nhiều model hơn. Mà là nhiều cơ hội nhận việc hơn.
Lựa chọn #2: Muốn đội ngũ làm ổn định hơn
Nếu ưu tiên hiện tại là thêm người hoặc giảm khác biệt giữa các thợ, giá trị lớn nhất nằm ở việc mọi người đều có thể bắt nhịp nhanh và hỗ trợ nhau khi cần.
Điều đáng quan tâm là chất lượng đầu ra, không phải cách mỗi người quen dùng máy.
Lựa chọn #3: Muốn vận hành nhẹ hơn
Khi số lượng máy và vật tư ngày càng nhiều, áp lực thường chuyển sang quản lý.
Nếu giảm được việc theo dõi, thay thế và chuẩn bị vật tư mỗi ngày, cả hệ thống sẽ vận hành gọn hơn trong thời gian dài.
Điều quan trọng là sự đơn giản khi công việc ngày càng nhiều.
Không có hướng nào đúng cho tất cả. Điều quan trọng là hướng nào giải quyết đúng việc tiệm đang cần nhất lúc này.
Chọn cách xây hệ máy phù hợp với cách tiệm đang phát triển #
Sau khi biết mình cần ưu tiên điều gì, bước tiếp theo là chọn cách phát triển hệ máy.
Mỗi hướng đều có thể mang lại kết quả tốt. Khác nhau ở giá trị bạn muốn giữ lâu dài.
Lựa chọn #1: Muốn mở rộng từng bước
Nếu xác định sẽ tiếp tục bổ sung dịch vụ hoặc phát triển quy mô, nhiều tiệm chọn hoàn thiện hệ máy theo từng series.
Mỗi lần đầu tư đều bổ sung một vai trò còn thiếu. Nhờ đó, hệ máy lớn dần lên mà không phải làm lại từ đầu.
Điều cần chấp nhận là giai đoạn đầu sẽ có nhiều cấu hình cùng tồn tại.
Lựa chọn #2: Muốn nhiều người cùng làm thuận tiện hơn
Nếu điều quan trọng nhất là người này có thể thay người kia khi cần, nhiều tiệm sẽ ưu tiên chuẩn hóa theo nhóm công việc.
Máy, phớt và phụ kiện được bố trí thống nhất để người mới dễ làm quen và người cũ dễ hỗ trợ.
Đổi lại, cả đội cần cùng duy trì một cách làm chung.
Lựa chọn #3: Muốn dùng lâu và chủ động chi phí
Nếu mục tiêu là khai thác thiết bị trong nhiều năm, việc lựa chọn không chỉ dừng ở giá mua.
Khả năng bảo dưỡng, sửa chữa và tìm linh kiện về sau cũng trở thành một phần của quyết định.
Đổi lại, chi phí đầu tư ban đầu có thể không phải thấp nhất.
Nhưng hệ máy sẽ dễ duy trì hơn khi khối lượng công việc tăng lên.
Đến đây, điều còn lại không phải tìm một hướng “tốt hơn”. Mà là chọn hướng giúp công việc của tiệm tiếp tục thuận hơn trong những năm tới.
Giữ hệ máy phát huy giá trị khi công việc thay đổi #
Không phải ngày nào tiệm cũng vận hành giống nhau.
- Có hôm nhận thêm một dạng xe mới.
- Có hôm đổi người cầm máy.
- Có hôm một chiếc máy phải làm việc liên tục nhiều ca.
Điều giúp hệ thống bền vững không phải là mọi thứ luôn đúng kế hoạch. Mà là khi kế hoạch thay đổi, người trực tiếp làm việc vẫn hoàn thành công việc với những gì đang có.
Khi nhận thêm loại công việc
Đừng vội nghĩ mình thiếu thêm máy.
Hãy nhìn lại:
- Series hiện có đã được phân đúng vai trò chưa?
- Có model nào đang làm trùng phần việc của nhau?
- Có thể đổi cách phân công trước khi đầu tư thêm không?
Nhiều tiệm mở rộng được phạm vi công việc chỉ bằng cách sử dụng lại đúng năng lực của hệ máy hiện có.
Khi người vận hành thay đổi
Một hệ máy tốt không chỉ hợp với một người. Nó giúp người mới bắt nhịp nhanh, còn người cũ vẫn làm đúng nhịp quen thuộc.
Để điều đó xảy ra, hãy giữ nhất quán:
- loại máy cho từng nhóm việc;
- phớt và backing plate tương ứng;
- cách chuẩn bị máy trước khi làm.
Người thay đổi. Nhưng cách vận hành không cần thay đổi theo.
Khi máy bắt đầu xuống sức
Máy yếu hơn chưa có nghĩa là nên thay.
Điều cần xem là:
- Máy còn hoàn thành đúng phần việc của nó không?
- Chi phí sửa chữa có còn hợp lý so với giá trị tạo ra?
- Sau khi sửa, máy tiếp tục giữ một vai trò rõ trong hệ thống hay không?
Nếu câu trả lời vẫn là “có”, việc tiếp tục khai thác thường hiệu quả hơn thay mới ngay.
Kiểm tra phương án trước khi quyết định #
Nếu đã xác định được hướng phù hợp, bạn chỉ cần kiểm tra thêm một vài thông tin trước khi xuống tiền.
Muốn dự trù khoản đầu tư
Xem:
- model;
- phiên bản;
- phụ kiện đi kèm;
- mức đầu tư dự kiến.
→ Xem các dòng máy RUPES.
Muốn biết chi phí sử dụng lâu dài
Tra cứu trước:
- backing plate;
- chổi than;
- dây nguồn;
- công tắc;
- linh kiện thay thế;
- phớt và vật tư tiêu hao.
Nhờ vậy bạn có thể ước tính chi phí vận hành ngay từ đầu.
Muốn biết hệ máy hiện tại còn phù hợp không
Bạn có thể đối chiếu trước khi quyết định.
Chỉ cần chuẩn bị:
- model đang dùng;
- công việc sử dụng nhiều nhất;
- điều đang khiến bạn chưa hài lòng.
DME sẽ cùng rà soát để bạn có thêm căn cứ trước khi tự quyết định.
Muốn so sánh nhiều phương án
Đừng chỉ so thông số.
Hãy đặt các phương án trên cùng bốn tiêu chí:
- giai đoạn phát triển của tiệm;
- quy mô đội ngũ;
- loại công việc thực hiện nhiều nhất;
- kế hoạch trong thời gian tới.
Việc so sánh sẽ sát thực tế hơn rất nhiều.
Nếu chưa chắc nên bắt đầu từ đâu #
Không cần chọn sẵn sản phẩm.
Chỉ cần cho DME biết:
- Tiệm đang làm những dịch vụ nào.
- Đội ngũ hiện có.
- Điều đang làm bạn mất nhiều thời gian hoặc chi phí nhất.
- Mục tiêu muốn đạt trong giai đoạn tới.
Từ đó, DME sẽ cùng bạn rà soát các phương án phù hợp với bối cảnh hiện tại, để bạn có đủ thông tin trước khi tự đưa ra quyết định.
Câu hỏi thường gặp #
1. Tiệm chưa mở rộng như kế hoạch thì khoản đầu tư này còn giá trị không?
Có.
Nếu hệ máy hiện tại vẫn phục vụ tốt công việc hôm nay và còn đủ khả năng mở rộng cho giai đoạn sau, giá trị của khoản đầu tư vẫn được giữ lại.
2. Sau này tuyển thêm người thì có phải thay lại toàn bộ hệ máy?
Không.
Nếu nhiều người có thể dùng cùng một cấu hình và cùng một cách làm, việc bổ sung nhân sự thường nhẹ nhàng hơn rất nhiều.
3. Hướng phát triển của tiệm thay đổi thì sao?
Điều này khá phổ biến.
Khi đó hãy kiểm tra xem hệ máy hiện tại còn mở rộng theo hướng mới được không trước khi mua thêm.
4. Có nên giữ lại những máy vẫn còn dùng tốt?
Nếu chiếc máy vẫn hoàn thành đúng vai trò của mình và chi phí duy trì hợp lý thì vẫn đáng giữ.
Quan trọng là giá trị nó tạo ra trong hệ thống hiện tại, không phải tuổi đời của máy.
5. Mỗi người thích một kiểu máy khác nhau thì xử lý thế nào?
Khác cảm giác cầm là điều bình thường.
Điều nên thống nhất là:
- nhóm công việc;
- cách sử dụng;
- chất lượng đầu ra.
Khi ba yếu tố này ổn định, đội ngũ vẫn có thể hỗ trợ nhau mà không làm tăng chi phí vận hành.
6. Có cần mua đủ mọi series ngay từ đầu?
Không.
Nhiều hệ thống phát triển rất tốt bằng cách bổ sung từng phần đúng thời điểm.
Điều đáng quan tâm là mỗi khoản đầu tư mới có tiếp tục mở rộng giá trị của hệ máy hiện tại hay không.
7. Nếu chưa chắc phương án mình đang chọn đã phù hợp?
Bạn chưa cần quyết định ngay.
Hãy tự kiểm tra ba điều:
- Khoản đầu tư này sẽ giúp công việc nào dễ hơn?
- Nó giải quyết giới hạn nào của tiệm hiện tại?
- Giá trị đó còn hữu ích khi tiệm phát triển tiếp không?
Nếu cả ba câu trả lời đều rõ, phương án phù hợp thường cũng sẽ rõ.
